Ayuda para tu tienda
Guías para armar tu tienda, cobrar con Mercado Pago, vender en Mercado Libre, compartir por WhatsApp y manejar tus pedidos. Podés leerlas acá o mandárselas a quien te ayude.
Empezar
- Primeros pasos con tu tiendaEl plan gratis permite empezar con hasta 15 productos, sin tarjeta. Al entrar al panel, en Mi tienda aparece la lista «Primeros pasos» con cuatro pasos clave para tener todo li…
- Antes de tu primera ventaAntes de recibir tu primera compra, conviene repasar algunos puntos. Así, cuando llegue el primer cliente, todo está listo para cobrar, entregar y responder sin sorpresas.
- Cómo cargar productos y variantesTus productos se cargan desde la pantalla Productos de tu panel. Acá te explicamos cómo cargar uno nuevo, cómo sumar variantes y cómo trabajar con varios productos a la vez.
- Cómo traer tu catálogo desde otra tiendaSi ya vendés en otra tienda, no hace falta que cargues todo de nuevo. Podés traer tu catálogo a CrearTiendaYa y revisarlo antes de que se aplique nada.
- Cómo diseñar tu tiendaEn la sección Diseño de tu panel podés elegir la apariencia visual de tu negocio. La pantalla te permite probar opciones con el criterio «Probá un diseño, guardá el borrador y p…
- Fotos de producto con el celularUna buena foto ayuda a que tus clientes entiendan qué están comprando. No hace falta equipo profesional: con el celular y un poco de cuidado alcanza para mostrar bien tus produc…
- Tu tienda en el celular de tus clientesMuchos de tus clientes van a entrar a tu tienda desde el celular. Llegan por un enlace de WhatsApp o escaneando un QR, así que conviene revisar cómo se ve en pantalla chica ante…
- Conectar tu dominioEn CrearTiendaYa podés conectar un dominio propio para que tus clientes entren directo con el nombre de tu marca. Conectar tu dominio no cambia su titularidad: la compra y la re…
- Tu tienda en una páginaEsta guía rápida resume los puntos clave para gestionar tu tienda online en CrearTiendaYa.
- Preguntas frecuentesAcá juntamos las dudas que más aparecen al empezar. Si no encontrás la tuya, escribinos.
- GlosarioAcá explicamos las palabras que vas a ver en el panel y en las guías, en orden alfabético.
Cobrar y vender
- Cómo cargar un catálogo de proveedor en tu tiendaSi tu proveedor te manda el catálogo por WhatsApp, pasá los productos a una planilla y revisá precio y disponibilidad antes de ofrecerlos en tu tienda.
- Cómo cobrar con Mercado PagoEn CrearTiendaYa conectás tu propia cuenta de Mercado Pago para cobrar tus ventas. La plata de cada venta entra directo en esa cuenta, sin intermediarios. CrearTiendaYa no cobra…
- Cómo cobrar por transferenciaEn CrearTiendaYa podés cobrar tus ventas mediante transferencia bancaria o virtual directa a tu cuenta. La plata va directo a tu cuenta y CrearTiendaYa no cobra comisión por venta.
- Cómo manejar tus pedidosEn CrearTiendaYa podés gestionar todas las ventas de tu negocio desde un solo lugar. Cuando un comprador hace una compra en tu tienda, el sistema registra el pedido y reserva el…
- Retiro, envío propio y horariosAcá te explicamos cómo le decís a tus clientes dónde y cuándo pueden recibir sus pedidos. Todo se configura en el bloque Entrega, horarios y cobro de Mi comercio.
- Qué hacer con un pedido de arrepentimientoEl derecho a arrepentirse de una compra es un derecho del comprador que pide la ley argentina. Tu tienda ya trae el botón para que pueda ejercerlo, así que cuando llegue una sol…
- Publicar en Mercado Libre desde tu tienda onlineCon tu propia cuenta de Mercado Libre publicás desde tu catálogo, y cada venta de allá entra como pedido en tu tienda. Esta guía explica qué pasa en cada paso antes de publicar.
- Marca y modelo en Mercado LibreAlgunas publicaciones en Mercado Libre piden la marca y el modelo del producto. Si no los cargás, la publicación no se crea y el motivo aparece en la fila de la propuesta.
- Si Mercado Libre pausa una publicaciónA veces Mercado Libre deja pausada una de tus publicaciones. No pasa nada grave: casi siempre hay un motivo claro y se puede resolver. Acá te explicamos cómo verlo y qué hacer e…
- Cuánto te queda en Mercado Libre y qué recargo ponerAl publicar tus productos en Mercado Libre es importante saber qué comisiones se aplican a cada venta. Si no calculás el recargo con cuidado, podés terminar recibiendo menos din…
- Qué se busca en Mercado LibreTu asistente de IA puede mostrarte qué se busca en Mercado Libre, para que sepas qué productos conviene sumar o cómo nombrarlos. Funciona si tu tienda tiene conectado Mercado Li…
- Tu tienda y Mercado Libre: qué conviene en cada casoAl vender por internet no tenés que elegir entre tu propia tienda y Mercado Libre. Podés usar los dos canales al mismo tiempo y administrarlos desde un único lugar, porque el st…
- Respuestas rápidas para tus clientesCopiá la respuesta que necesites y pegala en WhatsApp para responderle a tus clientes.
Difundir tu tienda
- Cómo compartir tu tiendaTu tienda tiene su propia dirección: tutienda.creartiendaya.com. Con ese enlace, tus clientes ven el catálogo y eligen productos. Conviene compartirla desde que tenés los primer…
- Tu comercio en BuscartiendaBuscartienda permite que quienes busquen en tu zona encuentren lo que ofrecés y entren a tu tienda. Es una vidriera pensada para comercios de cercanía que quieren sumar visibili…
- Aparecer en GoogleEn CrearTiendaYa podés elegir si querés que tu tienda y tus productos aparezcan en los resultados de Google y otros buscadores de internet cuando los clientes buscan lo que vendés.
- Tu catálogo en Facebook e InstagramPodés llevar los productos de tu tienda a Facebook e Instagram para que Meta los muestre en sus canales. La tarjeta Facebook e Instagram, en Conexiones, arma un enlace con tus p…
- Mensajes para tu estado de WhatsAppCambiá lo que está entre corchetes y publicalo. Cada mensaje invita a ver tu tienda en [tu dirección].
- Tu primera semanaEsta semana es para que tu tienda empiece a verse y a recibir consultas. Cada día tiene una o dos acciones concretas. No hace falta hacerlas todas al mismo tiempo: avanzá a tu r…
- Tu rutina del mesUna vez al mes, repasá estos puntos para que tu tienda siga al día. Podés imprimir esta página o copiarla en tu celular y marcar lo que hiciste.
Tu asistente de IA
- Tu asistente de IA para la tiendaCrearTiendaYa se puede conectar con un asistente de IA compatible con MCP, un estándar que permite al asistente trabajar con tu tienda. Así podés pedirle cambios en muchos produ…
- Pedidos de ejemplo para tu asistenteAcá tenés pedidos listos para copiar y adaptar a tu tienda. Cambiá los nombres, los precios y los productos por los tuyos, y mandalos a tu asistente de IA desde Conexiones.
Para tus clientes y para pedir ayuda
- Cómo comprar en una tienda de CrearTiendaYaEsta guía te explica cómo hacer una compra en la tienda del comercio que te la envió. Podés hacerla desde el celular o desde la computadora, sin crear una cuenta.
- Cómo pedir ayudaSi algo no te sale, no pasa nada: escribinos y lo vemos juntos. Cuanta más información nos mandes, más rápido podemos resolverlo.